SURABAYA, Nusantaraabadinews.com— Kabar baik bagi keluarga Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP) yang hendak melakukan kunjungan tatap muka di Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas I Surabaya. Kini, proses pengambilan nomor antrean kunjungan dapat dilakukan secara lebih praktis dari rumah melalui aplikasi RUSABAYA.
Penerapan layanan antrean secara online tersebut menjadi bagian dari upaya Rutan Kelas I Surabaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Dengan sistem ini, keluarga WBP tidak perlu datang lebih awal ke lokasi hanya untuk mengambil nomor antrean kunjungan.
Melalui aplikasi RUSABAYA, calon pengunjung dapat melakukan pendaftaran, mengisi data yang diperlukan, memilih jadwal kunjungan, hingga memperoleh nomor atau QR Code antrean sebelum datang ke Rutan Kelas I Surabaya.
Kehadiran sistem antrean online diharapkan mampu memberikan kemudahan sekaligus kepastian kepada masyarakat dalam mempersiapkan kunjungan. Selain menghemat waktu, mekanisme tersebut juga diharapkan dapat menciptakan alur pelayanan yang lebih tertib, teratur, cepat, dan nyaman.
Kepala Rutan Kelas I Surabaya, Tristiantoro Adi Wibowo, A.Md.IP., S.H., menyampaikan bahwa pemanfaatan aplikasi RUSABAYA merupakan salah satu bentuk komitmen jajaran Rutan Kelas I Surabaya untuk terus menghadirkan pelayanan yang mudah diakses masyarakat.
Menurutnya, digitalisasi layanan kunjungan menjadi langkah penting untuk memberikan kemudahan bagi keluarga WBP, terutama dalam memperoleh antrean sebelum datang langsung ke lokasi.
Masyarakat yang hendak melakukan kunjungan tatap muka dapat terlebih dahulu melakukan pendaftaran melalui aplikasi RUSABAYA. Setelah data dilengkapi dan jadwal kunjungan dipilih, calon pengunjung akan memperoleh nomor atau QR Code antrean yang nantinya digunakan dalam proses pelayanan di Rutan.
Dengan mekanisme tersebut, masyarakat dapat mempersiapkan kunjungan dari rumah dan datang sesuai dengan jadwal yang telah dipilih. Hal ini diharapkan mampu mengurangi waktu tunggu sekaligus mencegah terjadinya penumpukan antrean di lokasi pelayanan.
Untuk memperoleh antrean kunjungan tatap muka, masyarakat cukup mengikuti beberapa langkah sederhana melalui aplikasi RUSABAYA.
Calon pengunjung terlebih dahulu memastikan aplikasi RUSABAYA telah terpasang pada perangkat yang digunakan. Setelah aplikasi dibuka, masyarakat dapat mengikuti tahapan pendaftaran sesuai petunjuk yang tersedia.
Pada menu tersebut, calon pengunjung diminta melengkapi data diri dan data WBP yang akan dikunjungi. Pengisian data harus dilakukan dengan benar dan disesuaikan dengan dokumen serta persyaratan kunjungan yang berlaku.
Setelah proses pendaftaran berhasil, calon pengunjung perlu menyimpan nomor antrean maupun QR Code yang diperoleh dari aplikasi. Nomor atau QR Code tersebut nantinya ditunjukkan kepada petugas ketika pengunjung tiba di Rutan Kelas I Surabaya.
Pihak Rutan Kelas I Surabaya juga mengingatkan masyarakat agar tidak hanya mengandalkan nomor antrean online, tetapi tetap memperhatikan seluruh ketentuan dan persyaratan kunjungan yang telah ditetapkan.
Kelengkapan dokumen menjadi salah satu hal penting yang harus dipersiapkan sebelum calon pengunjung berangkat ke Rutan. Dengan memastikan seluruh persyaratan telah lengkap, proses verifikasi ketika tiba di lokasi diharapkan dapat berjalan lebih lancar.
Digitalisasi layanan tersebut sekaligus menjadi bagian dari transformasi pelayanan pemasyarakatan yang terus dikembangkan. Pemanfaatan teknologi diharapkan mampu memperpendek proses pelayanan sekaligus memberikan pengalaman yang lebih baik bagi masyarakat.
Bagi keluarga WBP, sistem antrean online juga memberikan keuntungan dari sisi efisiensi waktu. Masyarakat dapat melakukan persiapan dari rumah, mengetahui jadwal kunjungan yang dipilih, serta membawa nomor atau QR Code antrean ketika datang ke Rutan.
Dengan demikian, kunjungan tatap muka tidak lagi harus diawali dengan kedatangan lebih pagi hanya untuk memperoleh nomor antrean. Masyarakat dapat menyesuaikan waktu kedatangan dengan jadwal yang telah dipilih melalui aplikasi.
Rutan Kelas I Surabaya berharap masyarakat dapat memanfaatkan fasilitas digital tersebut secara optimal. Penggunaan aplikasi RUSABAYA juga membutuhkan kedisiplinan calon pengunjung untuk mengisi data secara benar dan membawa dokumen yang dipersyaratkan.
Langkah tersebut diharapkan dapat mendukung terciptanya pelayanan kunjungan yang semakin tertib, transparan, efektif, dan nyaman bagi seluruh pihak.
Bagi keluarga WBP yang akan melakukan kunjungan tatap muka, RUSABAYA kini menjadi salah satu sarana untuk mempersiapkan kunjungan dengan lebih praktis. Cukup melakukan pendaftaran dari rumah, memilih jadwal, kemudian menyimpan nomor atau QR Code antrean untuk digunakan saat datang ke Rutan Kelas I Surabaya.
Inovasi layanan berbasis digital ini diharapkan tidak hanya mempermudah masyarakat, tetapi juga semakin memperkuat komitmen Rutan Kelas I Surabaya dalam memberikan pelayanan pemasyarakatan yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Dengan antrean online, kunjungan keluarga WBP diharapkan dapat berlangsung lebih terencana, tertib, dan nyaman, sekaligus mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan Rutan Kelas I Surabaya. (Abie)
