SURABAYA, Nusantaraabadinews.com – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Jawa Timur memberikan pelatihan pelayanan disabilitas bagi petugas Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) utama di lingkungan Pemerintah Provinsi Jawa Timur.
Dimana acara ini digelar selama dua hari, dimulai Senin (16/6/2025) – Selasa (17/6/2025) ini diselenggarakan di ruang Anjosmoro lantai 4 Diskominfo Jatim. Kegiatan ini dibuka oleh Kabid Komunikasi dan Infromasi (IKP), Putut Darmawan yang mewakili Kepala Dinas Kominfo Jatim, Sherlita Ratna Dewi Agustin. Serta juga kegiatan ini juga diikuti secara zoom PPID Utama Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di Jatim, Rumah Sakit, Bapenda, Samsat.
“Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya mewujudkan pelayanan publik yang berkeadilan, serta juga terciptanya layanan publik yang inkulisif dan ramah disabilitas,”ujar Kabid IKP, Putut Darmawan yang membacakan sambutan Kadis Kominfo Jatim, Sherlita.
Lebih lanjut, Dikatakannya petugas layanan informasi memiliki peran strategis sebagai garda terdepan dalam memberikan informasi kepada masyarakat. Termasuk kelompok rentan seperti penyandang disabilitas. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan kapasitas dalam bentuk pelatihan disablitas yang berfokus pada pemahaman konsep disabilitas, etika pelayanan, penggunaan bahasa yang inklusif, serta keterampilan praktis dalam berkomunikasi dan melayani kebutuhan penyandang disabilitas.
“Pentingnya pelayanan disabilitas ini, untuk meningkatkan pemahaman petugas layanan informasi mengenai konsep disabilitas dan hak – hak penyadang disabilitas. Serta menumbuhkan sikap empati, dan kesedaran inklusif dalam lingkungan pelayanan informasi,” katanya.
Ia juga menambahkan, kelompok disabilitas juga memiliki hak yang sama dalam pelayanan informasi. Untuk itu, petugas pelayanan juga harus memahami bagaimana cara melayani dan berkomunikasi dengan penyandang disabilitas, mulai Tunanetra, rungu/wicara, daksa dan lainnya yang akan berkunjung ke kantor mulai pintu masuk hingga fasilitas petunjuk lainnya. “Maka itu, kami berharap melalui pelatihan ini dapat memberikan banyak ilmu dan pemahaman yang lebih naik dalam melayani kelompok disabilitas,”pungkasnya. (Pca/s)
Dinas KOMINFO JATIM
