SIDOARJO, Nusantaraabadinews.com — Dalam upaya memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, Unit Pelaksana Teknis (UPT) Samsat Krian terus menghadirkan inovasi dalam pelayanan yang ramah, cepat, dan humanis. Komitmen ini diwujudkan melalui budaya kerja yang mengutamakan kenyamanan dan kepuasan wajib pajak.
Setiap hari, warga yang datang ke kantor Samsat Krian disambut dengan senyum dan sikap profesional dari para petugas. Tidak hanya mempercepat proses administrasi, pelayanan yang diberikan juga dibarengi dengan sikap sopan, edukatif, dan komunikatif.
Kepala UPT Samsat Krian menegaskan bahwa pelayanan humanis bukan sekadar formalitas, tetapi merupakan bentuk tanggung jawab moral dalam melayani publik. “Kami ingin masyarakat merasa dihargai dan didengar. Sikap ramah menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi kami,” ujarnya.
Tak sedikit warga yang mengapresiasi perubahan positif ini. Salah seorang warga, Siti Rahayu, mengatakan bahwa pelayanan di Samsat Krian terasa semakin nyaman. “Saya tidak perlu lama menunggu, petugasnya ramah, sabar menjelaskan, dan prosesnya cepat. Sangat membantu,” katanya.
Samsat Krian juga terus melakukan evaluasi dan peningkatan layanan, termasuk penyediaan fasilitas yang memadai bagi lansia, penyandang disabilitas, serta ruang tunggu yang bersih dan nyaman. Langkah ini merupakan bagian dari reformasi birokrasi dan pelayanan publik yang lebih inklusif.
Dengan pelayanan yang semakin ramah dan profesional, UPT Samsat Krian berharap dapat meningkatkan kesadaran masyarakat dalam memenuhi kewajiban pajak serta memperkuat sinergi antara pemerintah dan masyarakat demi pembangunan daerah yang berkelanjutan. (Red)
