SURABAYA, 26 Juli 2025 — Satpas Colombo SIM, di bawah naungan Satlantas Polrestabes Surabaya, terus mengedepankan pelayanan publik yang ramah dan humanis dalam proses penerbitan dan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM). Berlokasi di Jalan Ikan Kerapu No. 2, Perak Barat, Krembangan, Kota Surabaya, suasana nyaman langsung terasa sejak masyarakat memasuki area pelayanan.
Petugas menyambut pemohon dengan senyum, sapaan hangat, dan panduan yang jelas. Pendekatan humanis ini diterapkan mulai dari tahap pengambilan formulir, antrean, input data, pemotretan, hingga ujian teori (AVIS) dan praktik. Bahkan di tahap akhir, yaitu pencetakan SIM, pelayanan tetap dilakukan dengan penuh keramahan dan profesionalisme.
Kanit Regident Satlantas Polrestabes Surabaya, AKP Tri Arda M. S.Tr.K., S.I.K., menyampaikan bahwa pelayanan yang humanis merupakan implementasi langsung dari instruksi pimpinan Polri untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan secara humanis kepada pemohon SIM. Tujuannya agar masyarakat merasa dilayani dengan nyaman dan tenang,” ujarnya.
Meski begitu, AKP Tri Arda menegaskan bahwa pendekatan ramah tidak mengurangi ketegasan petugas dalam menjaga kualitas dan standar ujian.
“Kami tetap mengedepankan ketentuan dalam menilai kecepatan, keterampilan, dan teknik berkendara. Ini penting untuk membentuk pengemudi yang tertib dan bertanggung jawab di jalan raya,” tambahnya.
Dengan pelayanan yang bersahabat dan profesional, Satpas Colombo Surabaya terus membuktikan diri sebagai garda depan pelayanan publik yang berkualitas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
