SURABAYA, Nusantaraabadinews.com – PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) berkolaborasi dengan KAI Commuter (KCI) menggelar kegiatan bagi-bagi merchandise kepada pelanggan di Stasiun Surabaya Gubeng, Rabu (25/12/25).
Kegiatan ini dilaksanakan secara langsung di atas KA Argo Wilis Panoramic relasi Surabaya Gubeng – Bandung serta di area Luxury Lounge Stasiun Surabaya Gubeng.
Suasana semakin meriah dengan kehadiran Santa On The Train yang menyapa dan berinteraksi langsung dengan para penumpang.
“Kegiatan ini merupakan bentuk komitmen KAI Wisata untuk terus menghadirkan pengalaman perjalanan yang berkesan terutama pada momen spesial seperti Hari Natal,” ujar Direktur Operasi KAI Wisata, Hendy Helmy, Kamis (26/13/25).
Menurut Helmy, momentum Natal menjadi saat yang tepat untuk berbagi kebahagiaan langsung kepada pelanggan.
“Melalui kolaborasi KAI Wisata dan KAI Commuter ini, kami ingin menghadirkan perjalanan yang bukan hanya aman dan nyaman, tetapi juga hangat dan penuh keceriaan,” terang Helmy.
Selain menyapa langsung, Hendy bersama Direktur Operasi dan Pemasaran KAI Commuter Heri Siswanto, membagikan merchandise kepada para penumpang di dalam KA Panoramic Argo Wilis.
Tidak hanya di dalam kereta, kegiatan serupa juga dilaksanakan di Luxury Lounge, sehingga pelanggan dapat merasakan suasana Natal yang istimewa sejak berada di stasiun.
Selain di Stasiun Surabaya Gubeng, hal serupa juga dilakukan langsung dari Stasiun Yogyakarta.
Pembagian merchandise dilakukan Vice President Luxury Train Elmina Risa dan Vice President of Frontliner Muchlisin.
Keduanya berbagi merchandise kepada pelanggan di Luxury Lounge dan Shower n Locker serta penumpang Panoramic relasi Yogyakarta – Bandung pada keberangkatan pukul 12.00 WIB.
“Kolaborasi lintas entitas ini menjadi wujud sinergi layanan perkeretaapian untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan,” imbuh Hendy.
KAI Wisata percaya bahwa kolaborasi seperti ini mampu memperkuat ikatan emosional antara perusahaan dan pelanggan.
KAI Wisata akan terus berinovasi dalam menghadirkan layanan premium yang humanis dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Sementara itu Vice President Corporate Secretary KAI Wisata Otnial Eko Pamiarso menyebut kegiatan tersebut juga merupakan bagian dari upaya perusahaan dalam membangun kedekatan dengan masyarakat di momen liburan akhir tahun.
”KAI Wisata ingin memastikan bahwa pelanggan tidak hanya menikmati perjalanan tetapi juga membawa pulang pengalaman dan kenangan positif bersama KAI Wisata,” jelas Otnial.
Kegiatan ini menjadi bagian dari strategi KAI Wisata dalam memperkuat citra layanan yang ramah, hangat, dan penuh perhatian.
“Kedepannya KAI Wisata terus menjadi pilihan utama masyarakat dalam menikmati perjalanan kereta api, khususnya di momen liburan,” pungkas Hendy.(**)
