SURABAYA, Nusantaraabadinews.com – Kantor Bersama (KB) Samsat Kenjeran, Surabaya, terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui berbagai inovasi. Salah satu terobosan terbaru yang diluncurkan adalah Samsat Dugi Kelurahan atau yang dikenal dengan Samsat Dulur, sebuah program pelayanan pajak kendaraan bermotor yang bertujuan mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.
Inovasi Samsat Dulur tersebut dihadirkan sebagai langkah strategis dalam meningkatkan efisiensi pelayanan sekaligus memberikan kemudahan bagi wajib pajak kendaraan bermotor. Melalui program ini, masyarakat tidak lagi harus selalu datang ke kantor Samsat induk untuk mendapatkan pelayanan pembayaran pajak kendaraan.
Kehadiran Samsat Dulur di wilayah Surabaya Utara menjadi bentuk komitmen petugas Samsat dalam memberikan pelayanan yang lebih dekat, mudah dijangkau, serta memberikan kenyamanan bagi masyarakat.
Pelayanan Samsat Dulur di Kantor Kelurahan Krembangan Utara mulai hadir melalui Pos Polisi Pasar Babaan pada Selasa (10/11/2026). Kehadiran layanan tersebut diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat setempat dalam memenuhi kewajiban pembayaran pajak kendaraan bermotor.
Kepala Pendataan dan Penetapan Samsat Surabaya Utara menjelaskan, inovasi Samsat Dulur merupakan upaya untuk mendekatkan petugas pelayanan dengan wajib pajak. Dengan demikian, masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang lebih praktis tanpa harus menempuh perjalanan menuju kantor Samsat induk.
“Inovasi Samsat Dulur yang diluncurkan ini untuk mendekatkan kami selaku petugas dan wajib pajak, jadi untuk mempermudah wajib pajak tanpa harus datang ke Samsat induk,” ungkap Adpel Samsat Surabaya Utara.
Menurutnya, program Samsat Dulur nantinya akan dikembangkan dengan menghadirkan pelayanan di kantor-kantor kelurahan yang berada di wilayah Surabaya Utara. Langkah tersebut diharapkan mampu memperluas jangkauan pelayanan sekaligus meningkatkan akses masyarakat terhadap layanan administrasi perpajakan kendaraan bermotor.
“Inshaallah kami juga hadir di wilayah kelurahan di Surabaya Utara,” terangnya.
Tingkatkan Kesadaran dan Kepatuhan Wajib Pajak
Lebih lanjut, Adpel Samsat Surabaya Utara menyampaikan bahwa kehadiran Samsat Dulur di kantor kelurahan diharapkan dapat mendorong masyarakat semakin sadar dan patuh terhadap kewajiban membayar pajak kendaraan bermotor.
Pembayaran pajak kendaraan tidak hanya menjadi kewajiban setiap pemilik kendaraan, tetapi juga merupakan salah satu bentuk kontribusi masyarakat dalam mendukung penerimaan pendapatan daerah.
Dengan pelayanan yang semakin dekat dan mudah dijangkau, masyarakat diharapkan tidak lagi mengalami kesulitan dalam mengakses layanan pembayaran pajak kendaraan. Kemudahan tersebut sekaligus menjadi salah satu upaya untuk meningkatkan partisipasi dan kepatuhan wajib pajak.
Program Samsat Dulur juga diharapkan mampu memperkuat sinergi antara Samsat dan pemerintah kelurahan dalam memberikan pelayanan publik yang lebih efektif, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Kelurahan Krembangan Utara Sambut Positif
Sementara itu, Sekretaris Kelurahan (Sekkel) Krembangan Utara, Kunarsono, mengaku senang dengan hadirnya inovasi Samsat Dulur di wilayahnya.
Menurutnya, pelayanan yang semakin dekat dengan masyarakat merupakan langkah positif dalam memberikan kemudahan kepada warga, khususnya dalam memenuhi kewajiban pembayaran pajak kendaraan bermotor.
Kehadiran layanan Samsat Dulur di wilayah kelurahan diharapkan dapat memberikan manfaat nyata bagi masyarakat Krembangan Utara dan sekitarnya.
Melalui inovasi tersebut, Samsat Surabaya Utara terus berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah, cepat, dan dekat dengan masyarakat. Program Samsat Dulur menjadi salah satu bentuk transformasi pelayanan yang mengedepankan efisiensi sekaligus meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap pentingnya kepatuhan membayar pajak kendaraan bermotor.
Dengan semakin luasnya jangkauan pelayanan, diharapkan masyarakat Surabaya Utara dapat merasakan manfaat langsung dari inovasi tersebut, sekaligus mendukung peningkatan penerimaan pendapatan daerah melalui kepatuhan pajak kendaraan bermotor. (Abie)
